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韓国市場

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SHOPPING GUIDEご利用ガイド

返品・交換について

不良品の返品について

配送完了後の商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。
『韓国市場』まで3日以内にご連絡ください。

※交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。
また、返品・交換の際にはお届け時に同梱されている納品書が必要となります。
紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意下さい。
※イメージ相違での返品や商品ご使用後(商品のタグをきってしまった・紛失してしまった)の返品はお受け致しかねますのでご注意ください。
※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※企画SALE品・OUTLET・福袋の返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

誤配送について

ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、『韓国市場』まで3日以内にご連絡ください。

※交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。
また、返品・交換の際にはお届け時に同梱されている納品書が必要となります。
紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。
※商品ご使用後(商品のタグをきってしまった・紛失してしまった)の返品はお受け致しかねますのでご注意ください。

配送後の商品の返品・返金期限

(嵒粉限
返品可能期限は商品到着後3日以内に限ります。原則として返品期間を過ぎてからの
商品の返品は承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
次の場合は返品ができませんのでご注意ください。
・開封商品
・キムチ、野菜、お肉など生もの
・商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合

∧峩
お客様から返送された商品を受領しだい、返金手続きを進めます。
返金手続きが完了するまでには、商品を受領後、通常1〜3営業日かかります。

J嵒癖法
電話またはメールで返品の連絡をしてから、返送してください
・梱包:できる限りお届けしたときの梱包状態のままで返送してください。
・メーカー既成の梱包で届いた商品を返品する場合は、箱を開封せずにお送りください。
・返送方法:集荷サービスをご利用いただくか、宅配便または郵便局のゆうパックで返送してください。
・返送料:返送料の負担は以下のとおりです。

返金について

・代引き決済の場合

返品が確認でき次第、指定の口座へ返金の手続きを取らせていただきます。
返金の事務処理完了まで、1週間前後のお時間がかかります。
※もう少々お時間をいただく場合がございますので、ご了承下さい。
なお、返金事務処理完了後のご連絡は差し上げておりませんので、 お手数ではございますが、
後日通帳記入にてご確認をお願い致します。

・クレジットカード決済の場合

返品確認後に、クレジットカードの請求を止める手続きをいたします。
返金の事務処理完了まで、1週間前後のお時間がかかります。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、その場合は、
翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、または、ご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。

返品送料

お客様都合による返品:お客様ご負担(元払い)
トラブルや不具合のある商品の返品:当社 負担(着払い)

※配送中の破損は宅配業者が確認する必要がありますので、捨てずに代品の配達に伺う宅配業者に渡してください。
注意:お客様都合による返品の際に、商品を「着払い」でご返送された場合、
返金額から返送料を差し引かせていただきますので、 あらかじめご了承ください。
※ご不在・住所不明・発送後のキャンセル・受取拒否などお客様のご都合による返品送料はお客様負担になります。
※ご不在・住所不明・受け取り拒否などによる商品の変質は責任を負いかねますのでご了承ください。

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