韓国市場

韓国市場は「迅速な宅配サービス」「安全な食品の提供」という二大要素をモットーに、独自のフロンティアスピリッツを発揮し日々努力を重ねてまいります。

メンバー登録について

• 1.会員登録は無料です。入会金や年会費等は一切必要ありません。
• 2.新規会員登録で 200ポイントを差し上げます。（1ポイント＝1円としてご利用いただけます。）
• 3.レビュー作成ポイント加算、お買い物でもポイント加算、各種割引クーポンやイベントにも参加可能です。
• 4.情報を入力する手間が省けスピーディーな注文が可能です。
• 5.会員特典や新着情報をいち早くメールマガジンでお届けします。

会員登録情報の変更・パスワード変更

• ・登録情報はログイン後、マイページ からご変更いただけます。
• ※IDをお忘れの方は ai@koreanavi.jp までお問い合わせください。
• ※パスワードをお忘れの方は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」よりお手続きください。

酒販免許：西法1第239号　西川口税務署長

商品ページで希望する商品をカートに入れてください。

会員登録をして注文する

• 1.「カート」から「ログインしてご注文」（ログイン済みの場合は「お支払いへ」）に進みます。初めてのご注文の方は 会員登録 をお願いします。
• 2.お届け先などの情報を確認し、次へ進みます。
• 3.ご注文詳細を確認します。
• 4.お支払い方法を選択し、画面に従って注文を完了します。（→ お支払いについて）

会員登録をしないで注文する

• 1.カート画面から「非会員として購入」に進みます。
• 2.お届け先などの情報を入力して次へ進みます。
• 3.お支払い方法を選択し、画面に従って注文を完了します。（→ お支払いについて）

• ご注文は開始から1時間で自動的にキャンセルされますので、それまでにお手続きを終えてください。
• 非会員でご注文の場合、ご注文内容の確認には完了メールに記載の「ご注文番号」が必要です。大切に保管してください。

ご注文時のお届け先住所は、配送業者が商品を正確にお届けするために大変重要な情報です。
番地・建物名・部屋番号・お電話番号など、漏れや誤りがないよう、必ずご確認のうえご入力ください。

住所間違いによる返送・再配達について

お買い物の度に購入金額の1%のポイントが貯まります。商品購入後のレビュー投稿でもポイントが加算されます。新規会員登録で 200ポイント をプレゼント。各種イベント参加でも貯まります。

ポイントのご利用

• ・1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
• ・ポイントは商品発送後、3日以内に自動付与されます。
• ・300ポイント以上でお買い物時にご使用いただけます。
• ・ポイントは「韓国市場（公式）」でのみ有効です。換金はできません。
• ※超お得商品・イベント・企画商品はポイント付与対象外となる場合があります。

レビューポイント

商品ご購入後にレビューを投稿していただくとポイントが貯まります。

• 同一商品への重複レビューはポイント付与対象外となる場合があります。
• ポイントは投稿日翌日12:00以降に順次反映されます（投稿直後には付与されません）。
• ポイント付与には上限があり、各お客様につき3日間で最大5回までとなります。
• 対象はご注文時点で会員登録されている方に限ります（ご注文後の会員登録は対象外）。
• システム処理の都合により、反映までお時間をいただく場合がございます。

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配送方法について

ご注文商品の配送はすべて ヤマト運輸 または 佐川急便 にて発送します。
※代金引換でのお支払いは現金のみとなります。

ヤマト運輸公式サイト：https://www.kuronekoyamato.co.jp/
佐川急便公式サイト：https://www.sagawa-exp.co.jp/

箱単位ご購入のお客様へ

梱包の都合で箱なしでお届けする場合があります。贈答用など箱が必要な方は、注文時の「備考」欄にその旨をご記入ください。

突然の在庫切れについて

長期不在で商品が戻ってしまった場合

代金引換お荷物のお受取可能期間は、発送日から7日以内が原則です。保管期限が切れると返品となり、費用はお客様負担となります。

以下の場合は商品が自動的に当社へ返送されます。

• 1.不在通知の連絡先にご連絡いただけない場合
• 2.お届け先の住所が不明な場合
• 3.何らかの理由でお受け取りいただけなかった場合

• 長期不在による返品送料はお客様のご負担となります。
• 再発送の際の日時指定はできません。

海外への発送について

配送料はエリアによって異なります。下記の送料表をご確認ください。

本州 — エリア1

宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

四国・中国・北東北 — エリア2

鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・青森・岩手・秋田

北海道・九州 — エリア3

北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

沖縄 — エリア4

沖縄・及び島しょ部

必ずご確認ください

• 1.冷凍・冷蔵・一般の品物が混在する場合、冷蔵便が優先されすべて冷蔵便での発送となります。
• 2.冷蔵と冷凍を別々に発送ご希望の場合は、備考欄にご記入ください。追加送料（1,200円〜）は発送完了メールでご確認いただけます。
• 3.クール便が不要な場合は備考欄にご記入ください。ご注文時は+500円が含まれますが、注文完了後に500円を引いた金額を請求します。常温便配送による品質低下については責任を負いかねます。

• クール便商品は手渡しが原則です。宅配ボックスへの投函等はお断りしております。

商品の納期について

• ・昼（12時）以降のご注文は翌日発送となります。
• ・土曜日昼（12時）以降のご注文は翌週月曜日以降の発送となります。
• ・月曜日到着ご希望の場合は、前週土曜日に発送いたします。

• ご注文集中・発送作業の状況により発送が遅れる場合があります。
• 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候などにより配達が遅れる場合があります。

佐川急便 — 納品日・配送

• ・クール便（冷凍・冷蔵）：1個口あたり梱包材込み20kgまで
• ・一般便（常温）：1個口あたり梱包材込み25kgまで

• 佐川急便は地方で時間指定不可・クール便不可の地域がございます。

佐川急便 あす着エリア：

ヤマト運輸 — 納品日・配送

• ・クール便（冷凍・冷蔵）：1個口あたり梱包材込み15kgまで
• ・一般便（常温）：1個口あたり梱包材込み25kgまで

• 離島はすべてヤマト運輸での配送となります。

ヤマト運輸 あす着エリア：

銀行振り込み

• 12時までのご入金：当日発送　/ 12時以降のご入金：翌日発送
• 土・日・祝日は入金確認ができないため、商品発送は行っておりません。
• 商品代金は先払いとなります。振込の際は「注文者名」でご送金ください。
• 肉のブロック単位不定貫表示商品は金額確定ができないため、振込払いはご遠慮ください。

クレジットカード

VISA・Master・JCB・AMEX・DINNERSの各カードがご使用いただけます。

• カード番号はGMOイプシロン社を通じて暗号化して送信されます。
• お支払いは1回払いのみとなります。
• 肉のブロック単位不定貫表示商品はクレジットカードでのお支払いはご遠慮ください。

代金引換

現金のみ（クレジットカード不可）。商品受取時に配送員にお支払いください。

領収書

領収書が必要なお客様は、備考欄に「領収書希望」と記入し、会社名や店名もご記入ください。納品書と同梱いたします。

• 郵送でのお届けはできませんので、あらかじめご了承ください。
• 注文先とお届け先が異なる場合は、メールにて対応いたします。
• 代引きの場合、 領収書は宅配業者が発行するため、お届け先の宛名が領収書の宛名となります。

原則として商品の交換・返品はお受けできません。返品・交換が可能なのは以下の場合に限ります。

• ・商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合
• ※特定商取引法の規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度の対象外となります。

① 返品期限

返品可能期限は商品到着後3日以内に限ります。

② 返品方法

電話またはメールで返品のご連絡をいただいてから、返送してください。

• ・梱包：お届け時の梱包状態のままで返送してください。
• ・返送方法：宅配便または郵便局のゆうパックで返送してください。
• ・返送料（お客様負担）：ご不在・住所不明・発送後キャンセル・受取拒否などお客様都合による返品
• ・返送料（当社負担）：商品のトラブル・不具合による返品

返金について

• ・返品確認後、ご指定口座へ返金手続きをいたします。
• ・事務処理完了まで1週間前後かかります。完了後のご連絡は差し上げておりませんので、通帳記入にてご確認ください。